klng1-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

১ ভূমিকা ও উদ্দেশ্য

klng1 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা রক্ষায় সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") নিম্নে বর্ণিত বিষয়গুলি স্পষ্ট করে:

• আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন করি;
• সংগৃহীত তথ্য কীভাবে ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত করা হয়;
• আপনার তথ্য কখন এবং কার সাথে ভাগ করা হতে পারে;
• ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার অধিকার ও পছন্দ প্রয়োগের উপায়।

klng1-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলিতে সম্মতি প্রদান করেন। এই নীতি যদি আপনার কাছে গ্রহণযোগ্য না হয়, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

২ সংগৃহীত তথ্যের ধরন

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনি নিজে যে তথ্য প্রদান করেন, সেগুলির মধ্যে রয়েছে:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ;
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর;
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথির তথ্য (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর);
• পেমেন্ট তথ্য যেমন bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্টের মোবাইল নম্বর;
• সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য।

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন klng1 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের পরিচিতি তথ্য;
• ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও সংস্করণ;
• সাইটে প্রবেশের তারিখ, সময় এবং কতক্ষণ অবস্থান করা হয়েছে;
• কোন পাতা পরিদর্শন করা হয়েছে এবং কোন গেম খেলা হয়েছে তার লগ;
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য।

২.৩ লেনদেন তথ্য

আর্থিক লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং প্রয়োজনীয় রেকর্ড সংরক্ষণের উদ্দেশ্যে আমরা লেনদেনের পরিমাণ, পদ্ধতি, তারিখ এবং স্থিতি সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করি।

৩ তথ্য ব্যবহারের কারণ ও পদ্ধতি

klng1 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো ব্যবহারকারীর তথ্য বিক্রয় করি না বা অননুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না। তথ্য ব্যবহারের প্রধান উদ্দেশ্যগুলি হলো:

৪ তথ্য প্রকাশ ও ভাগ করার নীতি

klng1 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয়, ভাড়া বা কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই এবং প্রযুক্তিগত অবকাঠামো পরিচালনায় আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা গ্রহণ করি। এই অংশীদারেরা শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট কাজ সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পান এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৪.২ আইনি প্রয়োজনীয়তা

আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এই ধরনের ক্ষেত্রে আমরা কেবল ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যটুকু প্রকাশ করব।

৪.৩ ব্যবসায়িক স্থানান্তর

ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। সেই পরিস্থিতিতে আমরা পূর্বেই ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং নতুন কর্তৃপক্ষও একই মানের গোপনীয়তা সুরক্ষা অনুসরণ করবে।

৫ কুকিজ ব্যবহার নীতি

klng1 ওয়েবসাইট সঠিকভাবে পরিচালনার জন্য এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৫.১ কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: সাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই ইত্যাদি। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা নির্বাচন মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন পাতাগুলি বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে। এই তথ্য থেকে কোনো ব্যক্তিকে সনাক্ত করা যায় না।

৫.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অপরিহার্য নয় এমন কুকিজ গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৬ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি

klng1 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

তথাপি, কোনো ডিজিটাল সিস্টেমই সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। তাই আমরা আপনাকেও অনুরোধ করি — আপনার পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখুন, অপরিচিত ডিভাইসে লগইন এড়িয়ে চলুন এবং কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭ তথ্য সম্পর্কিত ব্যবহারকারীর অধিকার

klng1-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• প্রবেশাধিকার (Access): আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার (Rectification): ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার (Erasure): নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কোনো বিতর্কের সমাধান না হওয়া পর্যন্ত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার (Portability): আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
• আপত্তির অধিকার (Objection): নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে যাচাই করে যথাযথ ব্যবস্থা নেব। পরিচয় যাচাই নিশ্চিত হলেই কেবল অনুরোধ কার্যকর করা হবে।

৮ তথ্য কতদিন রাখা হয়

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র যতটুকু সময় প্রয়োজন ততটুকুই সংরক্ষণ করি। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারণে আমরা নিম্নলিখিত বিষয়গুলি বিবেচনা করি:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন পরিষেবা প্রদানের প্রয়োজনীয়তা;
• আইনি, নিয়ন্ত্রণমূলক বা চুক্তিভিত্তিক বাধ্যবাধকতা;
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার প্রয়োজন;
• বিরোধ নিষ্পত্তি বা আইনি দাবি সমর্থনের সম্ভাব্য প্রয়োজন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে। এই সময় পেরিয়ে গেলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

klng1 পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করছে, তবে আমরা অবিলম্বে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলব।

১০ গোপনীয়তা নীতি সংশোধন

ব্যবসায়িক কার্যক্রম, প্রযুক্তি বা আইনি পরিবেশের পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে এই নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করা হতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• আপডেট করা নীতি এই পাতায় প্রকাশিত হবে;
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের বিষয়ে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে;
• পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন নীতিতে সম্মতির ইঙ্গিত দেবে;
• আপনি যদি নতুন নীতিতে সম্মত না হন, তবে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ সবসময় এই পাতার শীর্ষে দেখানো হবে। নিয়মিত এই পাতা পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১ বাহ্যিক সংযোগ ও তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

klng1 প্ল্যাটফর্ম পেমেন্ট পরিষেবা (bKash, Nagad, Rocket, Upay) সহ কিছু তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার সাথে সংযুক্ত। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা তাদের প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য।

klng1 এই তৃতীয় পক্ষের তথ্য-সংগ্রহ পদ্ধতি বা গোপনীয়তা নীতির জন্য দায়ী নয়। তাদের পরিষেবা ব্যবহারের আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।